Dauer- und Einzelkarten

    "Alte Mail" bedeutet 28.06.24, also betreffend DK für diese Saison.

    Zitat von myfreexp

    Zumindest da also schon "von 4-12 Jahren". Und was für Dauerkarten gilt, gilt natürlich auch für Einzelkarten.

    jein.. *Rookies von 4 – 15 Jahren

    Das würde aber bedeuten das es keine Änderung während der laufenden Saison gab und es sich um eine Falschaussage handelt. Da CD explizit von den 5 letzten Spielen spricht, geht der geneigte Leser natürlich davon aus das es jetzt geändert wurde, was bei näherer Betrachtung gar nicht logisch (geschweige denn von eventim/DEG umsetzbar ist), denn der VVK für das heutige Spiel lief ja längst.

    Hätte ich doch den Thread nur vorher gefunden, wäre ich nicht reingefallen, sorry :floet:

    myfreexp hab Dir entsprechende Mail weitergeleitet

    2 Mal editiert, zuletzt von Abstiegsgespenst (2. Februar 2025 um 10:43)

    Zitat von Abstiegsgespenst

    Da CD explizit von den 5 letzten Spielen spricht, geht der geneigte Leser natürlich davon aus das es jetzt geändert wurde, was bei näherer Betrachtung gar nicht logisch (geschweige denn von eventim/DEG umsetzbar ist), denn der VVK für das heutige Spiel lief ja längst.

    Möglich wäre es theoretisch schon, weil bei Eventim ja gar nichts groß geändert werden müsste (außer eben in den Texten die "16" durch "12" zu ersetzen, das ist normalerweise aber in Minuten erledigt). Eventim selbst nimmt ja gar keine Altersprüfung vor, d.h. ich kann sowieso erstmal zum Kinderpreis Karten kaufen, ganz egal was da steht und welche Regelung gilt.

    Aber wie auch immer, es ist schon nicht okay, im Juni Mails mit der Info "4-16" zu verschicken, um es dann irgendwann zu ändern und dieselben Leute über diese Korrektur nicht ebenfalls wieder per Mail zu informieren. Zumal man ja bis August Dauerkarten zum Kinderpreis für 13-16jährige völlig "legal" hätte kaufen können, im September aber dann plötzlich nicht mehr. Oder…?

    Gruß, Michael

    Eishockey … Eishockey … Eishockey spielt nur die DEG :deg-schal:

    Zitat von myfreexp

    Möglich wäre es theoretisch schon,

    Du warst doch dabei als über das veraltete System geredet wurde und dazu trau ich es der "Pommesbude" gar nicht zu :P

    ---------------------------------------------------

    Das war meine letzte Info dazu, es kann natürlich sein das da noch was kam, ich es gelöscht hab oder auch nur die betroffenen Besteller informiert wurden. Was vor/zum Saisonbeginn gelaufen ist, hat sich eh erledigt, mich hätte ne Erhöhung für den Endspurt (egal wen es betrifft) massiv verärgert.

    Deswegen willste ja die es besser wissen (Deniz/Fanbeauftragte) fragen. ;)

    Wir haben die Thematik bereits, nachdem die Diskussionen „drüben“ im Gesichtsbuch aufkam, recht deutlich adressiert. Dessen Ausgang könnt ihr recht leicht erraten… 😉

    Wenn Fehler passieren, ist es wichtig, dazu zu stehen und diese zu kommunizieren. Wenn Änderungen während der Saison notwendig sind, ist es ebenfalls wichtig, darüber zu kommunizieren.
    Was uns nicht gefällt, ist dieses „still und heimliche“ - das können wir so offen auch kundtun.

    Der Pleiten, Pech und Pannen Pommesbudenclub

    Künftig müssen 13- bis 16-Jährige mehr zahlen, wenn sie die DEG in einem der letzten Spiele unterstützen wollen.

    Im Ticketshop steht aber wieder 4-16 :DD

    Kinder, erschleit Euch die Leistung

    (gut so, wer zur Hölle will das (wenn auch nur stichprobenartig) kontrollieren?) :vogel:

    Zitat von Abstiegsgespenst

    Der Pleiten, Pech und Pannen Pommesbudenclub

    Zudem enthält der Artikel zwei nachweislich unrichtige Aussagen (beides Zitate der DEG):

    Bitte melde Dich an, um diesen Anhang zu sehen.

    Flyer, was für Flyer? Hat mal jemand einen zur Hand?

    Und zu "Buchungsseiten der DEG-Homepage": Mindestens von Juni 2024 bis Mitte August 2024 (wahrscheinlich aber länger) wurde auf der Homepage überhaupt nichts zum Thema Alter von Kindern kommuniziert => Bitte melde Dich an, um diesen Link zu sehen., also durfte und musste man davon ausgehen, dass die bisherige Regelung "4 bis 16" auch für die neue Saison Bestand hat. Der erste Stand, bei dem man die Angabe "4 bis 12" finden kann, datiert vom 27.09.2024 => Bitte melde Dich an, um diesen Link zu sehen.. Aber vielleicht sind Juni/Juli bis September für die DEG ja noch nicht "Sommer".

    Wer jetzt einwenden möchte, das sei ja auch keine "Buchungsseite der DEG-Homepage": Das stimmt, aber auf der gesamten DEG-Homepage gibt es überhaupt keine "Buchungsseite". Die Seite mit den Dauerkartenpreisen ist die einzige, wo überhaupt Ticketpreise und deren Kategorien aufgeführt sind. Alles andere ist nur außerhalb der DEG-Homepage auf Bitte melde Dich an, um diesen Link zu sehen. sichtbar. Und da stand nach meinen Infos bis (irgendwann) vor dem letzten Heimspiel gegen den KEC am 24.01.2025 noch "4 bis 16" (wie jetzt ja auch wieder). Das genaue Datum der Umstellung auf "4 bis 12" ist ja leider unbekannt.

    Bitte melde Dich an, um diesen Anhang zu sehen.

    Siehe zu Tagestickets erstens oben, und zweitens stimmt auch die Aussage zu Dauer-/Saisonkarten nicht. Aus der Mail der DEG vom 28.06.2024 mit dem Betreff "Dauerkarte - letzte Chance!":

    Bitte melde Dich an, um diesen Anhang zu sehen.

    Dankenswerterweise stellt die DEG den vollständigen Text dieses Mailings auch jetzt immer noch auf => Bitte melde Dich an, um diesen Link zu sehen. zum Gegenbeweis ihrer eigenen Behauptung zur Verfügung. :D

    Einerseits zwar danke an die RP, das Thema überhaupt aufgegriffen zu haben, aber andererseits hat man sich hier von der DEG einen schönen Bären aufbinden lassen und offensichtlich schlecht oder gar nicht selbst recherchiert.

    Und soweit es die DEG betrifft, ist das schon ein starkes Stück: Wenn man schon dabei erwischt wurde, klammheimlich an der Preis- bzw. Altersschraube gedreht zu haben, sollte man doch wenigstens dann mit der vollen Wahrheit herausrücken, statt wieder zu versuchen, sich mit Halbwahrheiten herauszuwinden. Wie jeder weiß, nehme ich die DEG gegen ungerechtfertigte Vorwürfe immer in Schutz (Stichwort Trikot Laurin Braun z.B.), aber diese Nummer ist nicht nur peinlich, sondern geht einfach nicht.

    Zitat von Abstiegsgespenst

    (gut so, wer zur Hölle will das (wenn auch nur stichprobenartig) kontrollieren?) :vogel:

    Das kommt noch dazu. "Ihr Sohn ist 15? Bitte erbringen Sie den Nachweis, dass am Tage Ihres Ticketkaufs im Ticket-Onlineshop als Alter "4 bis 16" ausgewiesen war. Wie jetzt, das können Sie nicht? Tja, dann muss ich sie bitten, sich draußen nochmal anzustellen und den Differenzbetrag an der speziell dafür eingerichteten Clearingstelle "Jugendliche-Sonderzuschlag" zu entrichten. Schönes Spiel, und beehren Sie uns bald wieder!"

    Und der Fan mitsamt Sohn so: X(:fluchen:

    Gruß, Michael

    Eishockey … Eishockey … Eishockey spielt nur die DEG :deg-schal:

    Günstiger wird es in der DEL2 offenbar jedenfalls nicht. Hier die Preise für das Sponsorenpaket "DEG Löwenclub" im Vergleich zur Vorsaison:

    Bitte melde Dich an, um diesen Anhang zu sehen.

    Nettobeträge exkl. MwSt. Die "krummen" Beträge für 2025/26 erklären sich daraus, dass im gestern per E-Mail versendeten Flyer (und anders als in den Vorjahren) "glatte" Bruttobeträge inkl. MwSt. genannt werden, aus denen zum Vergleich mit 2024/25 die MwSt. natürlich rausgezogen werden musste.

    Nur zur Info auf die Schnelle, ich will das erstmal gar nicht kommentieren oder kritisieren.

    Mit anderen Paketen oder Tagestickets habe ich mich noch nicht beschäftigt.

    Gruß, Michael

    Eishockey … Eishockey … Eishockey spielt nur die DEG :deg-schal:

    Ich bin mir nicht sicher, ob ich dann bei rund 400 Euro für die Stehplatz - DK, die sich bei prozentual gleicher Erhöhung ergeben würde, noch ernst nehmen kann. In der zweiten Liga hätte ich zumindest erwartet, dass die Preise eingefroren werden, aber scheinbar ist es doch notwendig, deutlich mehr Einnahmen zu generieren, um eine ansatzweise konkurrenzfähige Truppe auf die Beine zu bekommen.

    Zitat von Sgt. D

    Erstmal abwarten, was die "normalen" karten kosten werden.

    Die sollten ja hier stehen:

    Bitte melde Dich an, um diesen Link zu sehen.

    Aber da steht ständig "Ab", es ist von 2024/25 die Rede, das ist wohl alles noch gar nicht richtig fertig.

    Zitat von German Rocket #7

    In der zweiten Liga hätte ich zumindest erwartet, dass die Preise eingefroren werden, aber scheinbar ist es doch notwendig, deutlich mehr Einnahmen zu generieren, um eine ansatzweise konkurrenzfähige Truppe auf die Beine zu bekommen.

    Das wird ja vielleicht auch so sein.

    Business Club ist ’ne andere Nummer: Getränke und Futter sind durch DEL2 ja nicht günstiger geworden, und das Personal auch nicht. Zudem wurden die Preise für den "Löwenclub" seit 2023/24 nicht erhöht (die für das normale Business-Ticket aber schon), insofern ist das alles so nicht 1:1 vergleichbar.

    Gruß, Michael

    Eishockey … Eishockey … Eishockey spielt nur die DEG :deg-schal:

    Ich erwarte nicht, dass die Preise deutlich sinken. Mir fehlt aber auch der Vergleich, wie teuer ein Spiel in Weiden oder Krefeld oder Kassel ist. Hat jemand von den Statistikern hier eine Überischt, was ein Premiumplatz und ein Stehlplatz in der DEL 2 kostet im Vergleich zu den bisherigen Preisen der DEG?

    Hab auf die Schnelle auch keine komplette Übersicht gefunden...
    Krefeld zB hier :

    Bitte melde Dich an, um diesen Link zu sehen.


    Weiden hat anscheinend auch schon die Preise für kommende Saison :

    Bitte melde Dich an, um diesen Link zu sehen.

    Zitat von paul99

    Ich erwarte nicht, dass die Preise deutlich sinken. Mir fehlt aber auch der Vergleich, wie teuer ein Spiel in Weiden oder Krefeld oder Kassel ist. Hat jemand von den Statistikern hier eine Überischt, was ein Premiumplatz und ein Stehlplatz in der DEL 2 kostet im Vergleich zu den bisherigen Preisen der DEG?

    Also ein Bekannter aus Crimmitschau hat letztes Jahr für seine Stehplatz DK 435€ bezahlt und ist fast aus allen Wolken gefallen, dass ich für meinen Steher "nur" 370€ bezahlt habe.

    Zitat von 67erfan

    Hat jemand gehört wann die DK Kunden angeschrieben werden ?

    Schönen Sonntag noch

    Liebe Dauerkarteninhaberin, lieber Dauerkarteninhaber,

    nach einer schwierigen Saison, dem Abstieg und all den damit verbunden Emotionen, stehen wir nun gemeinsam am Beginn eines neuen Kapitels. Die kommende Spielzeit in der DEL2 wird anders – sportlich, emotional, familiär.

    Was bleibt, ist unser Club. Und was uns wieder stark macht, ist der Rückhalt von Menschen wie Dir.

    Ab dem 23. Juni 2025 hast Du einen Monat lang exklusiv die Möglichkeit, Deinen bisherigen Platz in eine neue Dauerkarte umzuwandeln.

    Deine Reservierung gilt bis zum 21. Juli 2025 – danach geht der Platz in den freien Verkauf.

    Auch wenn vieles neu wird – Dein Stammplatz kann bleiben.

    Hinweis zur Preisstruktur

    Im Zuge einer umfassenden Kostenanalyse haben wir zur neuen Saison die Preisstruktur einzelner Blöcke angepasst. Unser Ziel: Faire Preise für alle Bereiche im PSD BANK DOME.

    Wir freuen uns sagen zu können: Der Stehplatzbereich wird in der kommenden Saison preislich gesenkt. Damit wollen wir insbesondere den treuen Fans auf der Stehtribüne entgegenkommen. Auch für viele weitere Bereiche wird die Dauerkarte ebenfalls günstiger.

    Obgleich wir sportlich in der DEL2 neu starten – hinter den Kulissen bleibt vieles wie bisher: Die Kosten für Arena, Personal und Organisation bleiben weiterhin auf DEL-Niveau.
    Deshalb kommen wir nicht umhin, in bestimmten Bereichen die Preise anzupassen, um den professionellen Betrieb auch in der DEL2 sicherzustellen.

    Einige Blöcke befinden sich nun in einer anderen Preiskategorie. Konkret betrifft dies die folgenden Blöcke:

    • Blöcke 110 und 114: von Preiskategorie 3 → Preiskategorie 2
    • Blöcke 006, 013, 019 und 025: von Preiskategorie 2 → Preiskategorie 3

    Auch im Hospitality-Bereich ergeben sich Veränderungen:

    • Die Preise für Dauerkarten im DEG Treff und im Business Club werden zur neuen Saison überarbeitet und steigen an.
      Diese Anpassung spiegelt die allgemein gestiegenen Kosten im Bereich Catering, Sicherheit und Infrastruktur wider.

    Außerdem gibt es zwei weitere allgemeine Neuerungen:

    • Begleitpersonen von Menschen mit Schwerbehindertenausweis (Merkzeichen B) benötigen künftig ebenfalls ein eigenes Ticket.
      Diese Entscheidung ist uns nicht leichtgefallen. Um den finanziellen Mehraufwand so gering wie möglich zu halten, haben wir einen stark reduzierten Preis eingeführt – deutlich unter dem einer ermäßigten Dauerkarte.
    • Kinder gelten künftig im Alter von 4 bis einschließlich 12 Jahren.
      Damit passen wir die Altersdefinition an den branchenüblichen Standard an. Kinder unter 4 Jahren benötigen weiterhin kein eigenes Ticket, wenn sie keinen Sitzplatz in Anspruch nehmen.

    Je nach Lage Deines Platzes kann sich somit der Preis Deiner Dauerkarte ändern. Im Reservierungssystem wird Dir automatisch der neue Preis angezeigt.

    Wir bitten Dich außerdem, uns zu informieren, falls Du Deine Dauerkarte in der kommenden Saison nicht verlängern möchtest. So gibst Du anderen Fans die Chance, Deinen Platz zu übernehmen.

    👉 In der untenstehenden Tabelle findest Du alle Preise im Überblick.

    Bitte melde Dich an, um dieses Bild zu sehen.

    Warum Deine Dauerkarte jetzt mehr ist als nur ein Ticket

    Weil sie ein klares Bekenntnis ist: Für Deinen Platz. Deinen Club. Deine DEG.
    Gerade jetzt. Gerade nach diesem Jahr.

    Wir freuen uns auf Dich!

    Rot-Gelbe Grüße
    Deine Düsseldorfer EG

    DEG-Homepage:

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    DEG auf Instagram am 26.05.2025:

    Bitte melde Dich an, um diesen Inhalt zu sehen.

    DEG auf Instagram am 27.05.2025:

    Bitte melde Dich an, um diesen Inhalt zu sehen.

    Gruß, Michael

    Eishockey … Eishockey … Eishockey spielt nur die DEG :deg-schal:

    Hallo zusammen, kann mir jemand sagen, ob, wenn man sich bei der Dauerkarte für die Plastikkarte entscheidet, auch die digitale Variante zusätzlich für's Handy zur Verfügung hat? Vielen Dank schon einmal im Voraus.

    Zitat von Jorix

    Hallo zusammen, kann mir jemand sagen, ob, wenn man sich bei der Dauerkarte für die Plastikkarte entscheidet, auch die digitale Variante zusätzlich für's Handy zur Verfügung hat? Vielen Dank schon einmal im Voraus.

    Zumindest letzte Saison war es nicht so. Da ich noch auf meine Plastikkarte warte, kann ich zu dieser Saison noch nichts sagen.

    Zitat von Jorix

    Hallo zusammen, kann mir jemand sagen, ob, wenn man sich bei der Dauerkarte für die Plastikkarte entscheidet, auch die digitale Variante zusätzlich für's Handy zur Verfügung hat?

    Ob die DEG das bei Plastik-Dauerkarten von Hause aus so vorgesehen hat, weiß ich nicht (laut German Rocket #7 war es bisher nicht so). Man kann das aber auch selbst bewerkstelligen, zumindest hab ich das bei F95 schon über mehrere Saisons erfolgreich praktiziert, wo ich ebenfalls eine Plastikkarte (aber nicht die F95-App) habe. Voraussetzung ist lediglich, dass die Dauerkarte einen Bar- oder QR-Code hat (und einen von beiden muss sie ja haben, sonst kann sie nicht am Eingang gescannt werden).

    • Dauerkarte mit der Seite des Bar- oder QR-Codes als PDF- oder Bilddatei (meist JPG-Format) scannen, die Datei aufs Handy kopieren, bei der Kartenkontrolle am Eingang das Handy mit dem Bild der PDF- oder Bilddatei unter den Kartenscanner halten.
    • Etwas eleganter: Wie oben die Dauerkarte scannen, aber jetzt zwingend als Bilddatei (weil zumindest das Google Wallet beim Import nur Bilddateien, aber keine PDFs einliest, beim iPhone weiß ich es nicht). Dann das Bild aufs Handy kopieren und entsprechend der Anweisungen ins Google Wallet importieren ("Zu Wallet hinzufügen"), wo die Dauerkarte dann fest hinterlegt ist.
    • Statt extern scannen und aufs Handy kopieren bietet das Google Wallet auch an, die Karte mit der integrierten Scan-Funktion über die Handykamera zu fotografieren. Funktioniert auch und ist weniger Aufwand.
      Ich scanne meine diversen Karten, Ausweise etc. aber trotzdem immer extern, weil die Qualität dann besser ist und ich dann z.B. auch Vorder- und Rückseite anschließend in einer Datei zusammenfügen und ggf. auch die Farben noch etwas optimieren kann (aber das ist Luxus, für die reine Funktion ist das nicht nötig, wichtig ist ja nur der Code).

    So kann man dann seine gescannte/fotografierte Dauerkarte als Handy-Screenshot auch an jemand anderen weitergeben, wenn man selbst mal bei einem Spiel verhindert ist, ohne sich mit demjenigen vorher treffen zu müssen. Das sollte man aber nur mit jemandem machen, den man persönlich kennt und dem man vertrauen kann, denn sobald jemand diesen Screenshot hat, könnte er jedes Spiel besuchen – er müsste am Eingang nur eher "einchecken" als man selbst. Dasselbe gilt aber auch für eine physische Weitergabe der Plastikkarte selbst, denn die könnte derjenige dann ja genauso scannen/fotografieren.

    Bei F95 gibt es im OTS die Möglichkeit, die Dauerkarte für ein einzelnes Spiel an jemand anderen zu übertragen, aber ich weiß nicht, ob die DEG das auch anbietet.

    Gruß, Michael

    Eishockey … Eishockey … Eishockey spielt nur die DEG :deg-schal:

    Ich weiß nicht, in welchen Thread es sonst passt, daher hier (kann gerne verschoben werden):

    Die letzten Jahre gab es immer auch einen 10%-Gutschein für den Fanshop zur Dauerkarte dazu. Dieses Jahr habe ich einen solchen leider nicht erhalten.

    Weiß hier jemand, ob dies abgeschafft worden ist? Eine Nachfrage bei der DEG blieb leider unbeantwortet.

    Danke vorab. :)

    Zitat von Chris

    Ich weiß nicht, in welchen Thread es sonst passt, daher hier (kann gerne verschoben werden):

    Die letzten Jahre gab es immer auch einen 10%-Gutschein für den Fanshop zur Dauerkarte dazu. Dieses Jahr habe ich einen solchen leider nicht erhalten.

    Weiß hier jemand, ob dies abgeschafft worden ist? Eine Nachfrage bei der DEG blieb leider unbeantwortet.

    Danke vorab. :)

    Bei der exklusiven DK-Abholung in der Kabine im Dome wurde mir bestätigt, dass man den Code per Mail bekommen solle und dass das Vorzeigen der DK im Shop per se 10% geben solle. Ob das nur unglücklich kommuniziert wurde oder ernsthaft so gemeint wurde, weiß ich nicht.

    Zitat von Chris

    Ich weiß nicht, in welchen Thread es sonst passt, daher hier (kann gerne verschoben werden):

    Die letzten Jahre gab es immer auch einen 10%-Gutschein für den Fanshop zur Dauerkarte dazu. Dieses Jahr habe ich einen solchen leider nicht erhalten.

    Weiß hier jemand, ob dies abgeschafft worden ist? Eine Nachfrage bei der DEG blieb leider unbeantwortet.

    Danke vorab. :)

    Siehe DEG Homepage Tickets Dauerkarten

    Zitat von DEGManni

    Siehe DEG Homepage Tickets Dauerkarten

    Was spricht gegen den Link?

    Bitte melde Dich an, um diesen Link zu sehen.

    Allerdings steht dort "Gutschein über 10 % Rabatt für einen Einkauf im Fanshop". Dann kann das…

    Zitat von German Rocket #7

    […] und dass das Vorzeigen der DK im Shop per se 10% geben solle.

    …aber eigentlich nicht stimmen.

    Gruß, Michael

    Eishockey … Eishockey … Eishockey spielt nur die DEG :deg-schal:

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